Rascunho sujeito a validação. As condições abaixo consolidam as regras já divulgadas em “Nosso Regulamento” e “Como Funciona?”.

1. Quem pode participar

Qualquer pessoa pode participar do nosso ciclo de trocas trazendo peças de roupa que não utiliza mais e que estejam em bom estado de conservação. A qualidade das peças é fundamental para o sucesso e a continuidade do ciclo.

2. Qualificações necessárias para as peças

Para que uma peça seja aceita na troca, é fundamental observar as seguintes qualificações:

1. Limpeza: as roupas devem estar sempre limpas. Isso melhora a aparência e previne o acúmulo de sujeira e bactérias.

2. Ausência de odor: as peças não devem apresentar odores desagradáveis, como cheiro de mofo ou de guardado. Roupas com odor podem ser rejeitadas na curadoria.

3. Integridade física: as peças devem estar livres de rasgos, bolinhas ou manchas. Pequenos danos podem se tornar grandes desvalorizações.

4. Funcionalidade dos acessórios: zíperes e botões devem estar em perfeito funcionamento.

5. Bom estado de conservação: as roupas devem ser mantidas com cuidados de lavagem e armazenamento, evitando exposição excessiva ao sol ou umidade.

3. Curadoria e pontuação

Toda peça passa por uma curadoria especializada, que avalia critérios como qualidade do material, estado de conservação, marca, higiene e demanda atual. A partir dessa avaliação é definida a pontuação da peça, identificada por selos de classificação (Etiqueta Prata e Etiqueta Ouro).

A TroqueAqui tem até 07 dias úteis para concluir a curadoria dos seus desapegos e informar a pontuação correspondente, podendo antecipar parte dos pontos para que você já comece a circular com a gente.

4. Peças que não passam pela curadoria

As peças que não forem aprovadas na curadoria devem ser retiradas na loja em até 07 dias. Peças não retiradas nesse prazo poderão ser encaminhadas para doação a entidades afiliadas ou para projetos de sustentabilidade (transformação em bags, tapetes, cachepôs, entre outros; calçados danificados também são reaproveitados via upcycling).

5. Escolha das peças e taxa de serviço

Após a avaliação, você pode escolher entre as peças disponíveis para troca, cada uma marcada com sua pontuação. Para cada item escolhido incide uma taxa de serviço correspondente a um percentual do valor dos pontos utilizados, destinada a manter a operação da loja de forma sustentável.

6. Validade dos pontos

Os pontos acumulados não têm prazo de validade e ficam disponíveis para troca a qualquer momento.

7. Dúvidas

Ficou com alguma dúvida sobre a Política de Troca? Fale com a gente pelo WhatsApp (61) 998561044 ou pelo e-mail [email protected].